Klacht: Te dure kaartjes

Jekkersfan op 07 december 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Prijsverschil uitgelegd

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 7 december 2015

Een klant heeft in juni kaartjes gekocht voor een voorstelling van Harrie Jekkers, maar ontdekte bij ontvangst dat het om doorverkochte kaartjes ging voor het dubbele van de normale prijs en op een andere naam. De klant maakt zich zorgen over de geldigheid van de kaartjes en de toegang tot de schouwburg.

Mijn Klacht:

Ook ik heb in juni kaartjes gekocht voor Harrie Jekkers. Van de week kreeg ik ze binnen, toen zag ik pas dat het doorverkochte kaartjes waren voor het dubbele van de normale prijs en op een andere naam, ook ben ik bang dat wij niet in de schouwburg komen omdat er iets niet klopt. Schandalig!,,,

Gewenste Oplossing:

Het verschil in prijs terug en dat de doorverkoop duidelijk wordt gemaakt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

10 jaren geleden - Geachte mevrouw Mulder, Bedankt voor uw e-mail. Wij als Onlineticketshop zijn een doorverkoop van kaarten. Dit staat meerdere malen aangegeven op onze website. Wij betreuren dat u hiervan niet op de hoogte was, maar kunnen helaas niet overgaan tot het terugbetalen van het prijsverschil. Wij hopen dat u heeft genoten van de show. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries Onlineticketshop

Onlineticketshop

Heeft op 18 december 2015 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM