jeano2014 op 15 december 2014 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Klant per e-mail verteld dat wij e-tickets alleen nog maar per e-mail versturen
Samenvatting wordt geladen...
Oplossing van ticketshop over niet aangekomen tickets is dat ze wel verstuurd zijn. Helaas niet per aangetekende post dus ik zal nooit meer tickets bestellen via onlineticketshop en zal dit iedereen afraden om te doen.
Helaas dat jullie zo met jullie klanten omgaan.
Succes verder.
Fijne dag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
11 jaren geleden - Geachte mevrouw Willemse, Bedankt voor uw e-mail. Sinds ongeveer aan jaar versturen wij e-tickets alleen nog maar per e-mail. Hiervoor printte wij de e-tickets uit voor onze klanten en verstuurde deze per post naar de klanten toe. Dit is echter veranderd en e-tickets worden dan ook alleen nog maar per e-mail verstuurd. Mocht het hardcopy kaarten betreffen dan worden deze uiteraard nog wel per aangetekende post verstuurd. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 07 januari 2015 om 10:26 geantwoord
Klant per e-mail verteld dat wij e-tickets alleen nog maar per e-mail versturen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
