Richard Bendt op 13 mei 2014 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Daar de heer Bendt kaarten voor Vak 120 heeft besteld zonder specifieke rij- of stoelnummers en van ons ook kaarten heeft ontvangen in dit vak, heeft de heer Bendt precies de kaarten ontvangen die hij had besteld. Wij zullen deze...
Een klant van Onlineticketshop heeft onvrede geuit over de slechte plaatsen die zij hebben ontvangen voor een evenement, ondanks het tijdig bestellen van de kaartjes op 3 juli 2013. De klant verzoekt om een oplossing, anders overweegt men geen toekomstige aankopen meer te doen via het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben 3 juli 2013 kaartjes besteld ruim op tijd zou je zeggen hoe is het mogelijk dat we zulke slechte plaatsen krijgen.
Wij willen dat dit opgelost word anders zal er geen vervolg meer van ons, familie, kennissen en vrienden meer plaats vinden om via jullie een bestelling te doen.
Order order nummer 380340
Betere plaatsen!!!!!
Zo ver van te voren besteld!!!! Dan komen wij in rij 25 te gek voor woorden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
11 jaren geleden - Geachte heer Bendt, Graag willen wij u wat uitleg geven over uw bestelling bij Onlineticketshop. Zoals u op uw reserveringsbevestiging kunt zien staatn, heeft u kaartjes besteld voor Vak 120. U had daarbij geen mogelijkheid om een specifieke rij te kiezen / selecteren. U hebt van ons via de post de kaartjes ontvangen voor Vak 120, waarmee wij aan onze contractuele verplichtingen hebben voldaan. Daar u kaartjes voor Vak 120 hebt besteld en deze ook hebt ontvangen, zullen wij uw kaarten niet terugnemen of omruilen. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Vriendelijke groet, Chris Bakker Klachtenafdeling Onlineticketshop
Heeft op 14 mei 2014 om 11:24 geantwoord
Daar de heer Bendt kaarten voor Vak 120 heeft besteld zonder specifieke rij- of stoelnummers en van ons ook kaarten heeft ontvangen in dit vak, heeft de heer Bendt precies de kaarten ontvangen die hij had besteld. Wij zullen deze dan ook niet terugnemen of omruilen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
