Klacht: Site is niet bereikbaar bij het printen van tickets Stan Van Samang

L. Dierckx op 23 november 2016 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor klacht. Deze melding is bij ons bekend. Daarom hebben we de tickets opnieuw naar uw toe gemaild. Als het nu goed is zal u vandaag de dag de tickets ontvangen. Mocht het niet goed gaan, neem dan gerust...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 23 november 2016

Een klant ervaart problemen met de links in de e-mails van Onlineticketshop, die niet werken bij het printen van tickets voor Stan Van Samang. De melding "Deze site is niet bereikbaar" verschijnt, en de klant kan geen contact opnemen met het bedrijf voor ondersteuning. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De links in de mails die we van Onlineticketshop ontvangen om de tickets te kunnen printen werken niet en geven de volgende melding:
Deze site is niet bereikbaar
De verbinding is opnieuw ingesteld.
Probeer het volgende:
Controleer de verbinding
Controleer de proxy en firewall
ERR_CONNECTION_RESET
Via geen enkele weg is contact te leggen met deze organisatie.

Gewenste Oplossing:

Tickets voor optreden van 26/11/2016 kunnen printen (of via een andere weg ontvangen)
of
Terugbetaling van kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlineticketshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Onlineticketshop

Heeft op 23 november 2016 om 18:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor klacht.
Deze melding is bij ons bekend. Daarom hebben we de tickets opnieuw naar uw toe gemaild. Als het nu goed is zal u vandaag de dag de tickets ontvangen. Mocht het niet goed gaan, neem dan gerust direct contact met ons op zodat we er op kunnen anticiperen.
Alvast heel veel plezier bij het concert toegewenst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM