Klacht: Redirected naar onlineticketshop

Bscheers op 27 december 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Klant uitgelegd over doorverkoop - doorverwezen naar andere instanties voor klachten over doorverkoop in het algemeen. Daar kunnen wij de klant niet mee helpen.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 27 december 2015

Een klant werd zonder zijn medeweten van de website van het Sportpaleis doorgestuurd naar Onlineticketshop, waar hij tickets kocht voor 78 euro per stuk, terwijl de werkelijke prijs 48 euro was. Hij voelt zich opgelicht en wijst erop dat het volgens de Belgische wetgeving niet is toegestaan om tickets boven de oorspronkelijke verkoopprijs te verkopen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben vanop de sportpaleis site geredirect naar onlineticketshop zonder dat ik er besef van had. Normaal gezien werkt sportpaleis blijkbaar met teleticketservice, en alleen met hen, maar die dag ben ik dus op een andere site terecht gekomen zonder dat ik het wist. Vermits er niet echt prijzen vermeld stonden op de sportpaleis site wist ik dus niet echt wat de ticketprijs was. Ik heb dus 78 euro per ticket betaald ipv 48 euro op het ticket wat me werd doorgestuurd.5 tickets betekent dus 150 euro opgelicht. Onlinetciketservice is dan ook pure oplichterij, en bovendien niet wettelijk, want in België mag je tickets niet duurder verkopen dan de werkelijke verkoopprijs en als buitenlandse verkoper dien je je te houden aan de wetten van het land van verkoop volgens de wetgeving. Ik begrijp niet dat zulke site nog steeds online is. Waarom doet de Nederlandse/Belgische/Europese overheid niks tegen zulke zeikers? Bla bla bla Europa, bla bla bla cyber crime, maar zulke site kunnen ze niet eens offline krijgen. Ik hoop dat ze eens goed op hun plaats gezet zullen worden

Gewenste Oplossing:

Wanneer onlineticketshop offline wordt gehaald en de gedupeerden hun extra betaalde geld dient terug te betalen, met interest uiteraard

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

10 jaren geleden - Geachte meneer Scheers, Bedankt voor uw e-mail. Wij als Onlineticketshop zijn een doorverkoop van kaarten. Dit staat meerdere malen vermeld op onze website en in onze algemene voorwaarden die u heeft gelezen en geaccepteerd. Wij betreuren dat u hiervan niet op de hoogte was op het moment dat u de kaarten bestelde, maar hierin kunnen wij niets voor u betekenen. Voor andere klachten omtrent doorverkoop in het algemeen kunnen wij u niet helpen en moeten wij u verwijzen naar de daarvoor aangestelde instanties Mocht u nog vragen hebben dan horen wij graag van u. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries

Onlineticketshop

Heeft op 15 januari 2016 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM