Klacht: Prijzen

Marcv1968 op 12 december 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geen order gevonden van de klant in ons systeem. Klant gevraagd om meer informatie.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 12 december 2015

Een klant heeft op 7 december vier tickets gekocht voor een evenement, maar ontdekte later dat de prijzen te hoog waren en dat de onlineticketshop een wederverkoper is, wat niet duidelijk werd vermeld op de website. Daarnaast heeft de klant zorgen over de betrouwbaarheid van de shop, gezien de vele klachten over het niet leveren van tickets.

Mijn Klacht:

7/12 4 tickets gekocht voor de toppers 2016. Nu blijkt (tijdens het kijken naar kassa) dat ik ze te duur hebt gekocht. Deze shop blijkt een wederverkoper, dat wist ik niet en kan ik ook nu nergens terugvinden op hun site. Ik lees daarnaast ook veel klachten over het niet leveren van kaarten. De lol is er aardig vanaf.

Gewenste Oplossing:

Het liefst heb ik mijn geld terug maar daarvoor zal deze 'ondernemer' zichzelf wel hebben ingedekt, dus daar reken ik niet op. De kaarten asap in mijn bus of mailbox is voor nu het hoogst haalbare!!! Treurig zijn dit soort (in mijn ogen) oplichterspraktijken wel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

10 jaren geleden - Geachte meneer Marc, Bedankt voor uw e-mail. Op welke naam heeft u een order geplaatst? Wij kunnen in ons systeem geen order van u vinden. Uw bestelnummer komt niet overeen met de nummers die wij hanteren. U kunt ons contacteren via e-mail [email protected] Wij zien uw reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries

Onlineticketshop

Heeft op 28 december 2015 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM