Sander1010 op 06 mei 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Klant werkwijze uitgelegd via e-mail.
Een klant heeft op 24 november 2014 twee kaarten voor het concert van Fleetwood Mac gekocht voor een totaalbedrag van 273 euro. Later ontdekte de klant dat dezelfde kaarten nu voor slechts 85 euro beschikbaar zijn.
Op 24 november 2014 kocht ik zo snel mogelijk twee kaarten voor het concert van Fleetwood Mac. Dit deed ik in de hoop dat de kaarten niet uitverkocht zouden zijn. Deze twee kaarten kostten ons in totaal 273,- euro. 136,50 per persoon dus.
De kaarten zijn nu echter nog maar voor 85,- te krijgen.
Graag ontvang ik het prijsverschil van de kaarten terug. Een bedrag van om en nabij de 40,- per kaartje dus.
NL21 INGB 0002581200
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
10 jaren geleden - Geachte meneer Hartman, Bedankt voor uw e-mail. Wij als Onlineticketshop zijn een doorverkoop van kaarten. Wij verkopen kaarten door en zijn niet het primaire verkooppunt van de Fleetwood Mac kaarten. Daar wij doorgaans ook al meer voor deze kaarten betalen als wij de kaarten inkopen, ontstaat er een prijsverschil. Wij betreuren dat u niet van onze werkwijze op de hoogte was toen u de kaarten bestelde, maar wij kunnen niet overgaan tot het terugbetalen van het prijsverschil. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 26 mei 2015 om 14:33 geantwoord
Klant werkwijze uitgelegd via e-mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
