Terug

Klacht: ONLINE TICKETSHOP

dreamcatcher op 10 december 2013 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Onlineticketshop has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 19 december 2013
Reactie van het bedrijf:

order van klant is - zo als gewenst geannulleerd en geld is ook al aan hem teruggestort.

Bedrijf Onlineticketshop
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 10 december 2013

Een klant heeft twee weken geleden twee tickets besteld voor €185,-, terwijl de normale prijs ongeveer €35,- is. Ondanks eerdere communicatie over de levering op 7 december, heeft de klant nog niets ontvangen en kreeg pas na lang wachten te horen dat de tickets twee dagen voor het evenement worden verstuurd. De klant is bezorgd over de mogelijkheid om de tickets op tijd te ontvangen en over de bestede geld.

Mijn Klacht:

Heb 2 weken terug 2 tickets besteld voor €185,- normale prijs was iets van €35,- ps!! Maar goed, navraag over gedaan en de tickets zouden mij 7 december geleverd worden, heb nog niks ontvangen en heb ook helemaal niks meer van ONLINETICKETSHOP gehoord, Wat een service !!! Goed, heb net gebeld na lang wachten kreeg ik iemand te spreken en die vertelde mij nu dus ineens dat de tickets 2 dagen voor het event verstuurd worden haha wat een joke, lekker zo?? Hoe kan dit????? Dalijk geen tickets en geld weg zeker? En geen feest met kerst? Wil andere plannen gaan maken !

Gewenste Oplossing:

Geld netjes terug op mn rekening want heb geen zin om tot 20 december in de stress te zitten, En kunnen wij een ander event gaan bezoeken, want stel dat de tickets niet geleverd kunnen worden net voor het feest, kunnen wij nergens meer heen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

12 jaren geleden - Beste meneer Versfeld, Bedankt voor uw mail. Wij hadden inmiddels ook al via onze klantenservice contact, daarom ga ik hier even niet inhoudelijk op in. Met vriendelijke groet, Mirte van de Water - Klachtenmanagement

Onlineticketshop

Heeft op 19 december 2013 om 11:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

order van klant is - zo als gewenst geannulleerd en geld is ook al aan hem teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Onlineticketshop

Alle klachten over Onlineticketshop →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Onlineticketshop
Zo werkt het