Glenn0402 op 13 januari 2017 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Deze melding is bij ons bekend. Daarom hebben we de tickets opnieuw naar uw toe gemaild. Als het nu goed is zal u vandaag de dag de tickets ontvangen. Mocht het niet goed gaan, neem dan gerust direct contact met...
Een klant heeft op 9 september 2016 tickets besteld voor een concert van Greenday in de Ziggo Dome, maar ondervond problemen met het afdrukken van de tickets via de link in de bevestigingsmail, die niet werkte. De klant vroeg om hulp bij het verkrijgen van de tickets. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 09/09/2016 tickets besteld voor Greenday in ziggodome Amsterdam. Nu ik de tickets probeer af te drukken via de link in de bevestigingsmail blijkt deze niet te werken. Waar kan ik alsnog deze tickets verkrijgen?
Als ik de tickets heb!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlineticketshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onlineticketshop nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2017 om 10:25 geantwoord
Deze melding is bij ons bekend. Daarom hebben we de tickets opnieuw naar uw toe gemaild. Als het nu goed is zal u vandaag de dag de tickets ontvangen. Mocht het niet goed gaan, neem dan gerust direct contact met ons op zodat we er op kunnen anticiperen.
Alvast heel veel plezier bij het concert toegewenst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
