Mijn Klacht:
Ik had kaarten besteld voor de grote improvisatie show van 07-06, die zouden zaterdag 24-05 geleverd worden is niet gebeurd
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als die kaarten binnen een paar dagen wel geleverd worden.
Klacht: niet of te laat geleverde kaarten
jeroen30121988 op 26 mei 2014 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
De verzending van de E-tickets van de heer Van veen heeft helaas korte vertraging opgelopen. Wij zullen zijn E-tickets zo spoedig mogelijk maar in ieder geval deze week per e-mail naar hem toesturen.
Een klant heeft kaarten besteld voor een show op 7 juni, die op 24 mei geleverd zouden worden, maar deze zijn niet op tijd ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
11 jaren geleden - Geachte heer Van Veen, Bedankt voor uw e-mail. Helaas heeft de verzending van het door u bestelde ticket een korte vertraging opgelopen. Wij zullen uw ticket echter zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval deze week nog per e-mail naar u toesturen. Nogmaals onze excuses voor de korte vertraging en we hopen dat deze kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Chris Bakker Klachtenafdeling Onlineticketshop
Onlineticketshop
Heeft op 27 mei 2014 om 08:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
De verzending van de E-tickets van de heer Van veen heeft helaas korte vertraging opgelopen. Wij zullen zijn E-tickets zo spoedig mogelijk maar in ieder geval deze week per e-mail naar hem toesturen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
