Klacht over Onlineticketshop: Najib Amali

Mijn Klacht:

Na de uitzending van DWDD meteen kaarten gekocht voor Najib, eindelijk kan ik er heen. Meteen online betaald en geregeld op 1 mei 2014. Ik woon op Bonaire en kom speciaal voor hem naar Nederland. ik kreeg vandaag een mail dat mijn kaarten voor 18 oktober niet meer beschikbaar zijn.
dat is hetzelfde als ik een ticket koop en betaal en aan de incheckbalie wordt gezegd: we hebben u stoel verkocht. Ik voel me zwaar in de maling genomen. Ik wil mijn geld niet terug!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld niet terug, Ik wil twee kaartjes zoals ik die geboekt heb.
NB: de kaarten staan op naam van Selma Poortier.
De mail kan ik u doorsturen indien gewenst

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

11 jaren geleden - Geachte heer Kragtwijk en mevrouw Poortier, Helaas hadden wij inderdaad van onze leverancier te horen gekregen dat hij deze kaarten bij nader inzien toch niet kon leveren. Wij hebben nog geprobeerd vervangende kaarten voor u te zoeken, maar helaas is dit niet gelukt op een normale termijn. Omdat ook wij dit ten zeerste betreuren hebben wij u alternatieven aangeboden, omdat wij ons kunnen voorstellen dat u toch graag naar een voorstelling van Najib Amhali wilt. Na overleg willen wij u graag bevestigen dat wij nu kaartjes zullen regelen voor u voor een voorstelling in september in Den Haag. Uiteraard streven wij ernaar u zo goed mogelijke kaarten te leveren. Nogmaals onze excuses voor deze situatie, maar wij vertrouwen erop toch tot een goede oplossing te zijn gekomen. Met vriendelijke groet, Chris Bakker Klachtenafdeling Onlineticketshop

Onlineticketshop

Heeft op 04 augustus 2014 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

In overleg met de klant zijn wij per telefoon een alternatieve datum overeengekomen, waarvoor wij toch nog kaartjes kunnen leveren. Wij hebben de bestelling daarom aangepast naar de alternatieve datum en zullen deze kaartjes zo spoedig mogelijk leveren.

Klacht: Najib Amali

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Onlineticketshop

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop