Klacht: Misleiding c.q. oplichting concertgangers

Marinus0203 op 13 januari 2016 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Klant prijsverschil toegelicht. Klant geen compensatie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 13 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via google op de site van onlineticketshop terecht gekomen en het idee gehad te hebben dat dit de officiële verkoopsite was voor tickets van de
‘Vrienden van Amstel Live’-concerten. Uiteindelijk 50 euro per kaartje teveel betaald op 5 febr. 2015 voor het concert in 2016.

Gewenste Oplossing:

Als ik de teveel betaalde 100 euro terug krijg voor de 2 kaartjes en de site in het vervolg duidelijk kenbaar maakt dat ze handelaren in tickets zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

10 jaren geleden - Geachte mevrouw/meneer Juurlink, Bedankt voor uw e-mail. Zoals u inmiddels heeft gelezen zijn wij een doorverkoop van kaarten. Dit staat op elke pagina aangegeven en ook in onze algemene voorwaarden die u heeft gelezen en geaccepteerd. Daar wij doorgaans ook al meer voor deze kaarten hebben moeten betalen op het moment dat wij deze inkopen, ontstaat er een prijsverschil. Wij kunnen dan ook niet overgaan tot het terugbetalen van het prijsverschil. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij graag van u. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries

Onlineticketshop

Heeft op 15 januari 2016 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Marinus0203

Heeft op 15 januari 2016 om 11:25 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het is misleiding en daarop volgend oplichting. Helemaal niets te maken met marktwerking en eerlijk zaken doen. Het argument van ´de voorwaarden accepteren´is natuurlijk een farce. Als ik die allemaal eerst zou lezen op het internet, blijft er van surfen niets meer over.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM