Mijn Klacht:
Ook ik heb tickets gekocht voor Stromae. Ze zouden inderdaad 3 weken van tevoren worden geleverd. Het concert is al morgen en ze hebben nog steeds geen oplossing geboden.
Wat ik echt onprofessioneel vind, is dat Onlineticketshop ons ook nergens van op de hoogte heeft gesteld. We moesten er zelf achteraan gaan en er zelf achterkomen dat de levering vertraiging had. Er wordt totaal niet gecommuniseerd dus.
Wel zijn we gisteren opgebeld of we andere tickets wilden (lees: goedkopere (wegwerp)tickets) op een andere dag. Ik neem aan dat als je een fout maakt als bedrijf, je juist betere tickets moet aanbieden? Echt schandalig!
Gewenste Oplossing:
Als de tickets alsnog geleverd worden en we betere plaatsen krijgen ter compensatie.
