12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - Beste meneer Salomon, volgens mij is deze case al afgesloten gezien wij al via de email uitleg gegeven hebben. Graag geef ik deze uitleg hier ook nog eens openbaar. Onlineticketshop is een wederverkoper van tickets voor verschillende evenementen. Wij kopen kaarten in via een netwerk van betrouwbare leveranciers. Dit betekent dat de prijs die u heeft betaald voor uw tickets tot stand is gekomen door marktwerking, waarna we op onze inkoopprijs een mark-up rekenen. Omdat onze inkoopprijs vaak hoger is dan de kostprijs van het kaartje, is onze verkoopprijs ook hoger. De prijs die u heeft betaald reflecteert de kosten en moeite van het verkrijgen van de tickets. Het kan ook gebeuren dat kaarten voor een minder populair evenement bij ons goedkoper worden aangeboden dan de oorspronkelijke kostprijs. Uiteraard zijn deze tickets ook na het doorverkopen nog steeds geldige originele tickets. Wij hebben precies die tickets geleverd die u besteld heeft. Als u ervoor kiest, deze tickets dan bij de oud papier te gooien in plaats van deze gewoon als entreebewijs bij het concert te gebruiken, is dat uw eigen keuze. Ik kan niet zien in hoeverre hier een terugbetaling van het aankoopbedrag van toepassing zou zijn. Met vriendelijke groet, Mirte van de Water - Klachtenmanagement

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Onlineticketshop beoordeeld.