Terug

Klacht: Laat inleveren

sam8mot op 21 november 2014 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Onlineticketshop has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 21 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant proberen te bellen, klant gemaild via deze website. Kaarten worden voor 13 uur per e-mail naar de klant gestuurd.

Bedrijf Onlineticketshop
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 21 november 2014

Een klant heeft vier E-tickets voor een concert van Stromae gekocht, maar ontving geen e-mail om de tickets te downloaden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, kreeg de klant geen reactie of hulp van Onlineticketshop. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik zag vanmorgen dat ik nog steeds E-tickets van Stromae voor Vanavond kan kopen. Ik zag op website dat ik ga per email ontvangen. Ik heb 4 tickets gekocht en meteen betaald om mijn vrienden kunnen verassen. Maar ik krijg nog steeds geen Email om mij ticket kunnen te downloaden. ik belde 10 keer en ik heb 3 keer email opgestuurd met mijn ordernummer. ik werd niet geholpen!!! Geen reactie en niemand neemde telefoon op!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik kan gewoon mijn E-ticket via email downloaden. Als ze via post moeten opstuurd worden dan waarom hebben jullie op facebook verteld dat jullie nog vanavond naar concert kunnen gaan?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Onlineticketshop beoordeeld.

Bericht van Onlineticketshop

11 jaren geleden - Geachte meneer Motallebzadeh, Bedankt voor uw e-mail. Uw kaarten worden voor 13 uur per e-mail naar u toegestuurd. Deze moet u uitprinten en meenemen naar het concert. Wij wensen u veel plezier toe bij het concert vanavond. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries

Onlineticketshop

Heeft op 21 november 2014 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant proberen te bellen, klant gemaild via deze website. Kaarten worden voor 13 uur per e-mail naar de klant gestuurd.

sam8mot

Heeft op 21 november 2014 om 11:44 geantwoord

Bedankt. toen ik hier mijn klacht melde reageerden ze wel.! bedankt ik heb al tickets gedownload.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Bedankt. ik heb hun ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Onlineticketshop

Alle klachten over Onlineticketshop →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Onlineticketshop
Zo werkt het