stefan41 op 23 november 2014 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Kaarten op 24 november per e-mail naar de klant gestuurd.
Een klant heeft twee kaartjes besteld voor de Voice of Holland op 5 december, maar ontving deze niet op de verwachte leverdatum van 21 november. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb voor mijn vriendin 2 kaartjes besteld voor de voice of Holland van 5 dec. Deze zouden vrijdag 21 nov geleverd worden via email of post maar ik heb niks ontvangen.
Ik ben tevreden als ik als nog de kaartjes krijg anders gewoon mijn geld terug 165 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
11 jaren geleden - Geachte meneer Toonen, Bedankt voor uw e-mail. Hierbij willen wij u informeren dat wij uw kaarten op 24 november per e-mail naar u toe hebben gestuurd. Mocht u deze niet hebben ontvangen, neem dan telefonisch contact met ons op dan sturen wij uw kaarten nogmaals naar u toe per e-mail. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 28 november 2014 om 13:07 geantwoord
Kaarten op 24 november per e-mail naar de klant gestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
