Terug

Klacht: Kaartjes pussy lounge

Sjuud op 11 juni 2014 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Onlineticketshop has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 12 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben mevrouw Gijzen op 11 juni per e-mail haar ticket gemaild op het e-mailadres dat zij zelf heeft opgegeven. Wij vertrouwen erop deze kwestie hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Bedrijf Onlineticketshop
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 11 juni 2014

Een klant heeft op 12 april een kaartje besteld voor het evenement Pussy Lounge at the Park in Breda, met een verwachte leverdatum van 31 mei. Na herhaaldelijk contact met Onlineticketshop, waarbij de verbinding vaak werd verbroken, heeft de klant op 11 juni nog steeds geen kaartje ontvangen, terwijl het evenement op 14 juni plaatsvindt. De klant is teleurgesteld over de communicatie en het gebrek aan levering van het kaartje, waarvoor 114 euro is betaald.

Mijn Klacht:

Op 12 april een kaartje besteld voor pussy lounge at the park in breda. Verwachtte leverdatum 31 mei. 10 juni hier voor het eerst over gebeld. Na 2 keer werd na 11 minuten de verbinding verbroken. 3e keer werd er opgenomen en verteld dat ik me niet druk hoefde te maken en de kaartjes Zou ontvangen. Vandaag 11 juni nog steeds niets ontvangen. Het feest is 14 juni. Al 3 keer gebeld naar online ticketshop. Vandaag echter weer naar 11 minuten de verbinding verbroken. Ik heb 114 euro voor dit kaartje betaald en vind het schandalig dat ik nog steeds niets heb ontvangen en dat ze daarbij bijna niet te bereiken zijn. Ik hoop alsnog snel dit kaartje te ontvangen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik de kaartjes voor 13 juni in mijn mailbox heb ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Gijzen, Allereerst willen wij u onze excuses aanbieden in de vertraging van de levering van uw ticket. Wij ehbben uw kaartje voor Pussy Lounge gister (11 juni) per e-mail naar u toegestuurd. Als het goed is, heeft u deze reeds ontvangen in uw inbox. Mocht u het kaartje alsnog niet hebben binnengekregen, dan vragen wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij uw tickets nogmaals kunnen mailen. Wij vertrouwen erop dat het probleem hiermee is opgelost. Met vriendelijke groet, Chris Bakker Klachtenafdeling Onlineticketshop

Onlineticketshop

Heeft op 12 juni 2014 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben mevrouw Gijzen op 11 juni per e-mail haar ticket gemaild op het e-mailadres dat zij zelf heeft opgegeven. Wij vertrouwen erop deze kwestie hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Onlineticketshop beoordeeld.

Sjuud

Heeft op 16 juni 2014 om 08:38 geantwoord

Erg slechte oplossing blijkt achteraf! Ze hebben me een kaartje gestuurd dat niet geldig was! De barcode was eerder die dag al gescand en ik mocht dus niet binnen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Onlineticketshop

Alle klachten over Onlineticketshop →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Onlineticketshop
Zo werkt het