Terug

Klacht: kaartjes Kensington

deKeizerC op 28 november 2016 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Onlineticketshop has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Zoals u weet is Onlineticketshop een wederverkoper van tickets voor verschillende evenementen. Dit betekent dat wij tickets aanbieden die wij hebben ingekocht bij onze leveranciers. De tickets die u ontvangen heeft zijn doorverkocht. De naam die u op de kaart...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Onlineticketshop
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 28 november 2016

Een klant heeft kaartjes gekocht voor het concert van Kensington in november 2017 en maakt zich zorgen over de prijs en de toegang tot het evenement. De klant vraagt zich af of hij zeker binnenkomt, om teleurstelling na een lange reis te voorkomen. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb kaartjes gekocht voor het concert van Kensington in november 2017. Nu heb ik daar veel te veel voor betaald, maar daar zou ik mee kunnen leven als ik zeker weet dat ik binnenkom en niet een hele reis ga maken en niet binnen mag. Dus mijn voornaamste vraag is: kom ik volgend jaar binnen bij het concert?

Gewenste Oplossing:

Als ik zeker weet dat ik binnenkom bij het concert van Kensington!!!

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlineticketshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Onlineticketshop

Heeft op 28 november 2016 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zoals u weet is Onlineticketshop een wederverkoper van tickets voor verschillende evenementen. Dit betekent dat wij tickets aanbieden die wij hebben ingekocht bij onze leveranciers. De tickets die u ontvangen heeft zijn doorverkocht. De naam die u op de kaart ziet staan, is de naam van de eerste koper. De kaarten zijn niet naamgebonden en legitimatie is dan ook niet noodzakelijk. We controleren altijd me onze apparatuur of er geen dubbele barcodes in omloop zijn.

De gegevens dienen op het ticket te blijven staan, omdat deze anders niet meer origineel is. De barcode die op de kaart staat is alles bepalend en leidend. Deze is dan ook uniek en wij controleren of er geen dubbele in omloop zijn. De barcode op de kaart verleent u toegang.

deKeizerC

Heeft op 28 november 2016 om 19:31 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Dus ik kom zeker binnen zonder problemen? Graag wil ik dit bevestigd krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Onlineticketshop

Alle klachten over Onlineticketshop →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Onlineticketshop
Zo werkt het