Mijn Klacht:
mijn man heeft als verrassing en een cadeau voor mij mijn dochter kaartjes laten bestellen bij onlineticketshop voor caro emmerald voor zaterdag 22-11-2014
deze zouden rond 8-11-2014 geleverd worden
vorige week had mijn dochter nog niets ontvangen,ze heeft gemaild en kreeg als antwoord dat ze voor donderdag 20-11-2014 zou ontvangen.
gisteravond toen mijn dochter thuis was van haar werk heb ik contact met mijn dochter gehad en ze vertelde me dat ze nog niets had ontvangen .ze vroeg me of ik zelf even wilde belllen met online ticketshop.
dat heb ik gedaan , maar kreeg te horen dat er geen collega s meer aanwezig waren en ze niets voor me konden doen.
ik kwam er gisteren achter dat mijn man voor voor de kaartjes 89 euro pp heeft betaald daar ze normaal 39,50 euro zijn dat is niet iets duurder maar belachelijk duurder.
verder toen ik gisteravond belde was de persoon van online ticketshop slecht te verstaan ,toen in nogmaals belde werd er niet opgenomen(nummer herkenning??) en toen ik zonder nummerherkenning belde werd er opgenomen en werd er weer verteld die avond niets voor me te kunnen doen terwijl ze tot 21.00 uur open zijn
Gewenste Oplossing:
kaartjes en de zekerheid dat de gerserveerde plaatsen wek echt zijn en niet nogmaals verkocht zijn en nog liever vandaag het betaald geld 178.00 terug
