Klant verteld wanneer kaarten opgestuurd zijn. Als ze nog vragen heeft doorverwezen naar telefoonnummer.
A. Bakker heeft kaartjes besteld voor de honeymoon Tour van Ariana Grande, die op 14 mei geleverd zouden worden. Tot op heden heeft hij de kaartjes echter nog niet ontvangen en vraagt om een update.
Geachte meneer/mevrouw,
Wij hebben kaartjes besteld voor de honeymoon Tour van Ariana Grande, deze kaartjes zouden 14 mei geleverd worden, maar wij hebben nog niks ontvangen.
We horen het graag van u !
Vriendelijke groet,
A. Bakker
Wij zouden graag de kaartjes willen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Bakker, Bedankt voor uw e-mail. Uw kaarten zijn op 11 mei per e-mail naar u toegestuurd. Wij zien dat u de kaarten heeft geopend. Mocht u de kaarten nog niet juist hebben ontvangen, dan kunt u contact met ons opnemen via nummer 0502011520. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 26 mei 2015 om 14:52 geantwoord
Klant verteld wanneer kaarten opgestuurd zijn. Als ze nog vragen heeft doorverwezen naar telefoonnummer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
