Mijn Klacht:
Dit verhaal zal wel bekend zijn koop 2 kaarten van 129.00 euro per stuk krijg ik 2 kaarten van 79.00 euro één verschil van 80.00 euro die ik gewoon kwijt ben.
Gewenste Oplossing:
Als die 80.00 euro netjes retour worden gestort
Klacht: Kaarten van 129.00 euro krijg kaarten van 79.00 euro
Frans van der Wielen op 16 juni 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Telefonisch contact gehad met de klant op 16 juni en op 25 juni per e-mail. Werkwijze uitgelegd
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
10 jaren geleden - Geachte meneer/mevrouw Van der Wielen, Bedankt voor uw e-mail. Onlineticketshop is een doorverkoop van kaarten. Dit staat meerdere malen vermeld op onze website. Wij krijgen deze kaarten aangeleverd door onze leveranciers. Daar wij doorgaans al meer betalen voor onze kaarten dan de prijs die op de kaarten vermeld staat, ontstaat er een prijsverschil. Wij willen u veel plezier toewensen vanavond tijdens het concert. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Onlineticketshop
Heeft op 25 juni 2015 om 07:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Telefonisch contact gehad met de klant op 16 juni en op 25 juni per e-mail. Werkwijze uitgelegd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
