Kaarten symphonica InRosso

Question

Mijn Klacht:
Ik kocht op 4 november twee kaarten voor Symphonica in Rosso voor het tweede concert in oktober 2017. Op 5 november was pas bekend dat dit concert plaats zou vinden. Bij de bestelling was het voor mij niet duidelijk dat het om een zogenaamde “doorverkoop” zou gaan. Ik wil gebruik maken van mijn herroepingsrecht. We betalen nu 30 euro per kaart meer: dat is 45% meer dan de oorspronkelijke prijs. Aangezien de kaartverkoop die dag begonnen is, kan er geen sprake zijn van een particulier die zijn kaarten doorverkoopt. Ook is er sprake van een woekerrente.
Ook loop ik het risico dat ik op de dag zelf niet toegelaten wordt in het stadion en dat ik hele slechte plaatsen heb.

Onlineticketshop · Accepted Answer

Beste Edith,

Bedankt voor uw bericht.


Hierbij willen wij u graag informeren dat het annuleren van een geplaatste bestelling helaas niet mogelijk is. De order is betaald en wij hebben uw reservering al uitstaan bij een onze leveranciers, daarom is het niet meer mogelijk deze terug te draaien.

Deze bepaling staat ook nader toegelicht in onze Algemene Voorwaarden, die u voor het plaatsen van uw reservering heeft gelezen en waar u mee akkoord bent gegaan. Mocht u deze nogmaals willen inzien, dan verwijzen wij u graag door naar onze website.

Het is inderdaad mogelijk voor de officiële voorverkoop alvast een reservering te plaatsen op Onlineticketshop. Wij verbinden namelijk kopers en verkopers van tickets aan elkaar. Wij kopen onze kaarten in via een betrouwbaar netwerk van leveranciers en kunnen daarom ook voor aanvang van de officiële verkoopdatum uw reservering garanderen.
Dit betekent dus niet dat Onlineticketshop uw tickets al in handen heeft, maar dat u een gegarandeerde reservering plaatst zodat Onlineticketshop de kaarten voor u regelt nadat deze officieel in de verkoop zijn gegaan :)

U ontvangt geldige toegangskaarten voor het evenement en hoeft zich geen zorgen te maken!

Wij wensen u veel plezier bij Symphonica in Rosso.

Vriendelijke groet,

Suzanne

Onlineticketshop

Klacht: Kaarten symphonica InRosso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Onlineticketshop

Geboden Oplossing:

Klacht: Kaarten symphonica InRosso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Onlineticketshop

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop