Mijn Klacht:
Deze firma boodt kaartjes aan voor Soldaat van Oranje. Order geplaatst, Betaald en bevestiging ontvangen.
Vervolgens vervoer, diner, hotel etc geboekt voor iedereen maar kaartjes werden nooit opgestuurd. Het bleek dat ze de kaartjes niet hadden en nooit gehad hadden. Stond verkeerd op hun site stelden ze…….
Bedrag voor de kaartjes nog steeds niet terug ontvangen ondanks herhaalde beloftes. Schade wegens annulerings kosten hotel, diner en vervoer worden niet vergoed.
Ze willen 120% van de kaartjes vergoeden zeggen ze maar dan willen ze mijn bankgegevens: Ik vertrouw ze hier niet mee en heb het aankoop bedrag niet eens terug ontvangen!
Familie evenement met ouders op hoge leeftijd (laatste kans) is verpest en er is duidelijk sprake van een wanprestatie: Zij hebben de kaarten bevestigd en niet binnen 3 dagen gecancelled. Geven per mail toe dat ze een fout hebben gemaakt en vergeten waren de kaarten ‘uit te zetten’. Ik verwacht dat je dan ook je verlies neemt en opdraait voor de volledige schade
Gewenste Oplossing:
Ik wil het volledige aankoopbedrag van mijn kaarten teruggestort hebben op mijn creditcard. Daarnaast wil ik een schade vergoeding aangezien wij met 4 personen voor deze voorstelling zijn overgevlogen vanuit Dubai en een hotel voor 2 nachten (2 kamers) in Den Haag hadden geboekt. Aantoonbare schade is € 3250
