danatjee95 op 14 november 2014 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Contact gehad met klant op 15 november en de kaarten nogmaals per e-mail toegestuurd.
Een klant heeft tickets gekocht voor een concert, maar heeft deze tot de datum van het evenement nog niet ontvangen. Ondanks de hoge prijs van 119 euro per ticket, is de klant bezorgd over het ontbreken van de kaarten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 2 tickets gekocht voor maarliefs 119(!) euro per stuk, nou is dit niet zo het probleem. maar 18 November is het concert en ik heb tot de dag van vandaag mijn kaarten nog niet ontvangen, ik maak me erg zorgen want ik wil daar natuurlijk heel graag heen!
als ik mijn kaarten heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
11 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Lierop, Bedankt voor uw e-mail. Inmiddels hebben wij contact met u gehad op 15 november en u opnieuw de kaarten toegestuurd per e-mail. Wij hopen dat u heeft genoten van het concert. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 21 november 2014 om 09:18 geantwoord
Contact gehad met klant op 15 november en de kaarten nogmaals per e-mail toegestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
