Mbroekhuizen op 13 november 2014 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Kaarten op 14 november per e-mail naar de klant gestuurd.
Een klant heeft vier tickets besteld bij Onlineticketshop, met de belofte dat deze 15 dagen voor het concert geleverd zouden worden. Aangezien de levering nog niet heeft plaatsgevonden en het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is, heeft de klant zich zorgen gemaakt over de status van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb 4 tickets besteld en zou deze 15 dagen voor concert geleverd krijgen, dit is over een week en ik heb nog niets gehoord,
gebeld maar ze nemen de telefoon niet op
4 tickets van Acda en de Munnik worden mijn binnen 3 dagen toegezonden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
11 jaren geleden - Geachte mevrouw Broekhuizen, Bedankt voor uw e-mail. Wij hebben inmiddels uw kaarten op 14 november per e-mail naar u toegestuurd. Onze excuses voor de verlate verzending. Mocht u de kaarten nog niet ontvangen hebben dan horen wij graag van u en zullen wij uw kaarten nogmaals per e-mail naar u toesturen. Wij wensen u veel plezier toe vanavond bij de voorstelling. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 21 november 2014 om 08:56 geantwoord
Kaarten op 14 november per e-mail naar de klant gestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
