WesleyJacobs op 18 november 2016 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Beste Wesley, Bedankt voor uw bericht. Hierbij willen wij u de afwijkende prijs toelichten waarnaar u verwijst in uw e-mail. Wij als Onlineticketshop zijn een doorverkoop van kaarten. Dit staat meerdere malen aangegeven op onze website en in onze algemene...
Ik zie geen oplossing, alleen een uitleg. Ik wilde mijn bestelling annuleren, maar dit is ook niet mogelijk
Een klant heeft geklaagd over Onlineticketshop, omdat zij tickets voor een optreden van Gabriel Iglesias hebben verkocht voordat dit officieel mogelijk was. Daarnaast vindt de klant de prijzen van de tickets veel te hoog. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Verkopen tickets voordat het mogelijk is voor veels te hoge prijzen
Ik wil mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlineticketshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2016 om 09:26 geantwoord
Beste Wesley,
Bedankt voor uw bericht.
Hierbij willen wij u de afwijkende prijs toelichten waarnaar u verwijst in uw e-mail.
Wij als Onlineticketshop zijn een doorverkoop van kaarten. Dit staat meerdere malen aangegeven op onze website en in onze algemene voorwaarden.
De prijs die op uw ticket gedrukt staat is de oorspronkelijke kostprijs van het kaartje, dus het bedrag dat het kaartje gekost heeft toen dit voor de eerste keer werd verkocht. Daar wij doorgaans meer voor een kaartje betalen als wij deze inkopen, ontstaat er een prijsverschil. Daarnaast houden wij altijd rekening met de marktwerking, hoe kleiner het aanbod van tickets, of hoe populairder een evenement, des te hoger de prijs zal zijn. Het verschil tussen de oorspronkelijke kostprijs en de prijs bij Onlineticketshop kan daardoor behoorlijk oplopen. Daar staat tegenover dat wij heel vaak nog kaarten kunnen aanbieden die elders al uitverkocht zijn of anderszins moeilijk verkrijgbaar.
Met vriendelijke groet,
Suzanne
Onlineticketshop
Heeft op 18 november 2016 om 10:05 geantwoord
(10)
Ik zie geen oplossing, alleen een uitleg. Ik wilde mijn bestelling annuleren, maar dit is ook niet mogelijk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
