CindyvanderWijst op 02 februari 2017 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Bedankt voor uw bericht. Ik uw voicemail ingesproken om u tekst en uitleg te geven over de opmerking cq vraag die u hier plaatst. Dit lijkt me dan ook geen klacht. Graag zou ik u hier duidelijkheid in willen verschaffen....
Een klant heeft kaarten gekocht voor het concert van Celine Dion via Onlineticketshop, maar twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf omdat de kaarten pas enkele weken voor het concert verzonden worden. Deze onzekerheid heeft geleid tot vragen over de echtheid van de kaarten. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Ik heb zojuist via onlineticketshop kaarten voor het concert van Celine Dion op 23 juni 2017 in het Geldrdome gekocht. Toen kreeg ik via de mail bericht dat de kaarten pas 8 juni via de mail verzonden worden. Nu twijfel ik dus of dat onlineticketshop wel te vertrouwen is en of ik dat de kaarten wel echt krijg?
Ik ben tevreden als ik zeker weet dat ik de tickets voor Celine Dion heb en deze tickets ook daadwerkelijk in mijn mail box heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlineticketshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2017 om 13:27 geantwoord
Bedankt voor uw bericht.
Ik uw voicemail ingesproken om u tekst en uitleg te geven over de opmerking cq vraag die u hier plaatst. Dit lijkt me dan ook geen klacht. Graag zou ik u hier duidelijkheid in willen verschaffen. Daarom wil ik u vragen om ons terug te bellen. Wij sturen u namelijk zo spoedig mogelijk de tickets per email toe.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
