jetje0712 op 03 maart 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Klant prijs verschil uitgelegd op 24 maart 2015 per e-mail.
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben 4 kaarten gekocht voor Bert Visscher voor € 79,95 per stuk, nu ontvangen wij de kaarten en zijn ze normaliter € 26,00, dat is dus gewoon meer dan € 50,00 per kaart extra??? Ik vind het niet normaal!!!!
Wanneer je iets extra moet betalen dan snap ik dat maar toch geen € 100,00 extra??? Vind dat dit ook duidelijker op de site vermeld moet worden, ik ben dus ook pas tevreden als de € 100,00 teruggestort wordt!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
11 jaren geleden - Geachte mevrouw Kruize, Bedankt voor uw e-mai. Wij als Onlineticketshop zijn een doorverkoop van kaarten. Dit staat meerdere malen vermeld op onze website. Wij bepalen onze verkoopprijs aan de hand van de prijs waarvoor wij de kaarten hebben kunnen inkopen. Bert Visscher is een populair evenement en deze kaarten hebben wij al vele malen duurder moeten inkopen. Hierdoor ontstaat er een groot prijsverschil. Wij betreuren dat u niet van onze werkwijze op de hoogte was, maar gaan niet over tot het terugbetalen van het verschil tussen de door u betaalde prijs en de prijs die op de kaarten vermeld staat. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 24 maart 2015 om 10:43 geantwoord
Klant prijs verschil uitgelegd op 24 maart 2015 per e-mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
