Mijn Klacht:
We hebben twee tickets gekocht voor Stan van Samang deze zaterdag ,de pagina om de ticket af te printen heeft een foute melding.
Wat nu?
Gewenste Oplossing:
Als ik m'n tickets zou kunnen afprinten
Klacht: Ik kan mijn tickets voor het concert deze zaterdag niet uitprinten
Cathy420 op 24 november 2016 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Cathy, Bedankt voor uw bericht. Dit is een bekend probleem bij ons, maar u hoeft zich hierover geen zorgen te maken. Wij zullen nogmaals uw kaarten verzenden, naar [email protected]. U kunt de kaarten nu downloaden en uitprinten, de barcode...
Een klant van Onlineticketshop heeft problemen ondervonden bij het uitprinten van tickets voor een concert van Stan van Samang. De pagina om de tickets af te drukken gaf een foutmelding, wat leidde tot bezorgdheid over de toegang tot het evenement. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlineticketshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Onlineticketshop
Heeft op 24 november 2016 om 16:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Cathy,
Bedankt voor uw bericht.
Dit is een bekend probleem bij ons, maar u hoeft zich hierover geen zorgen te maken. Wij zullen nogmaals uw kaarten verzenden, naar [email protected]. U kunt de kaarten nu downloaden en uitprinten, de barcode zal gescand worden aan de entree.
Veel plezier bij Stan van Samang!
Vriendelijke groet,
Suzanne
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
