leentje Delmulle op 27 november 2016 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Bedankt voor klacht. Deze melding is bij ons bekend. Daarom hebben we de tickets opnieuw naar uw toe gemaild. Als het nu goed is zal u vandaag de dag de tickets ontvangen. Mocht het niet goed gaan, neem dan gerust...
Een klant van Onlineticketshop ondervond problemen bij het afdrukken van tickets voor het Clouseau concert op 10 december 2016, omdat de link geblokkeerd werd. De klant verzocht om de tickets per post of e-mail te ontvangen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Beste, ik kan geen tickets afdrukken voor het clouseau concert op 10/12/2016. De link wordt geblokkeerd.
Mijn ordernummer is :
528721
Kan u mij de tickets toesturen of via mail doorsturen?
Alvast bedankt, Leen
als ik de tickets krijg zal ik tevreden zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlineticketshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2016 om 09:54 geantwoord
Bedankt voor klacht.
Deze melding is bij ons bekend. Daarom hebben we de tickets opnieuw naar uw toe gemaild. Als het nu goed is zal u vandaag de dag de tickets ontvangen. Mocht het niet goed gaan, neem dan gerust direct contact met ons op zodat we er op kunnen anticiperen.
Alvast heel veel plezier bij het concert toegewenst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
