Klacht over Onlineticketshop: iets verkopen wa…

Mijn Klacht:

ik heb in begin maart een weekendticket voor pinkpop gekocht voor 365 euro, in de bevestigingsmail stond dat ik deze 24 mei zou krijgen, ik heb deze niet gekregen. ik kreeg pas 3 dagen voor pinkpop te horen dat ze de kaarten niet hebben ivm verkeerd getelde voorraad. Nu blijkt achteraf dat onlinetiketshop heeft geadverteerd met tickets die zei niet konden hebben. Nu heb ik door het niet nakomen van de afspraak van onlineticketshop een duurder ticket moeten kopen van euro 560,- waar ik zeer ontevreden over ben. Hiernaast heb ik meteen gevraagd om mijn geld terug te storten. Dit is helaas tot de dag van vandaag nog niet gebeurd.

Ik vind het ronduit slecht dat ik zo wordt behandeld en dat ik van de kast naar de muur wordt gestuurd. dordat hun nalatig waren om mij op tijd te berichten, of mij niet iets te verkopen wat ze niet hebben. daarnaast heb ik tot heden mijn geld niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

als ik 560 euro op mijn bank heb gekregen, vanwege de schade en nalatigheid van ticketshoponline.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

11 jaren geleden - Geachte heer Koster, Allereerst willen wij nogmaals onze excuses aanbieden dat wij helaas niet in staat zijn gebleken uw kaartje voor Pinkpop te regelen. Graag willen wij u hierbij toezeggen, dat wij het volledige orderbedrag van € 364 gister - woensdag 11 juni - hebben teruggestort naar uw bankrekening. Het bedrag voor de vervangende kaart die u heeft aangeschaft zullen wij niet vergoeden, daar dit niet onder onze verantwoordelijkheid valt of onze contractuele verplichting jegens u. We vertrouwen erop deze kwestie hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost. Met vriendelijke groet, Chris Bakker Klachtenafdeling Onlineticketshop

Onlineticketshop

Heeft op 12 juni 2014 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben het volledige aankoopbedrag van de heer Koster teruggestort naar zijn bankrekening op woensdag 11 juni. Het bedrag voor de vervangende kaart die de heer Koster zelf heeft gekocht vergoeden wij niet, daar dit geen deel uit maakt van onze overeenkomst met de heer Koster.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Onlineticketshop beoordeeld.

maartenmjk

Heeft op 12 juni 2014 om 13:55 geantwoord

ik vind dat het hier niet mee is opgelost, ik heb vanmiddag een afspraak met een advocaat die dit verder behandeld

Klacht: iets verkopen wat ze niet hebben

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Onlineticketshop

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop