Klacht over Onlineticketshop: guus meeuwis tev… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: guus meeuwis teveel betaald

karennnnn op 11 juni 2016 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Meld uw Klacht over Onlineticketshop

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Onlineticketshop has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 5 juli 2016

Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant onze werkwijze kort toegelicht. Het concert heeft al plaatsgevonden en de klant heeft het concert kunnen bezoeken. Wij hebben de klant uitgelegd dat onze werkwijze en de hogere prijs niets afdoet aan de geldigheid van de...

Bedrijf

Onlineticketshop

Categorie Kaartenverkoop

Status Opgelost

Datum 11 juni 2016

Een klant van Onlineticketshop heeft ontdekt dat hij 80 euro per kaartje heeft betaald voor een concert van Guus Meeuwis, terwijl de reguliere prijs 60 euro is. Hij was zich niet bewust dat het om een doorverkoopsite ging en merkte pas bij het uitprinten van de kaartjes dat er een andere naam op stond. De klant heeft in totaal 8 kaartjes gekocht, waardoor hij 160 euro te veel heeft betaald.

Mijn Klacht:

Zojuist de kaartjes uitgeprint van guus meeuwis. Blijkt het kaartje 60 euro te zijn en ik heb 80 euro per kaartje betaald. In de tijd van de reguliere verkoop heb ik het kaartje gekocht. Ik had niet in de gaten dat dit een doorverkoop site was, er waren namelijk nog genoeg kaarten te koop. Ook 80 euro klonk mij niet raar in de oren. Echter is een staanplaats 80 en een zitplaats 60 blijkt nu nu ik het kaartje zie. Ook bij het uitprinten zag ik pas dat er een andere naam op het kaartje staat dan de mijne. Op de site niet duidelijk te vinden dat om doorverkoop gaat. 20 euro per kaartje teveel betaald, 8 kaartjes gekocht……

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat we vanavond naar binnen kunnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlineticketshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onlineticketshop nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

9 jaren geleden - Beste karen, Wij als Onlineticketshop zijn een doorverkoop van kaarten. Daar wij doorgaans al meer betalen voor de kaarten, ontstaat er een prijsverschil. Daarnaast houden wij rekening met vraag en aanbod. De naam die op de kaarten staat is de naam van de eerste koper. Echter doet dit niets af aan de geldigheid van de kaarten zoals u gemerkt heeft. Bij de ingang wordt de barcode gescand en krijgt u toegang tot het evenement. Wij hopen dat u ondanks uw zorgen heeft genoten van het concert! Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries

Onlineticketshop

Heeft op 05 juli 2016 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Onlineticketshop