Mijn Klacht:
Tot op heden heb ik geen tickets mogen ontvangen voor het concert van Anouk voor donderdag 26-2 in het Ziggo Dome.
Het ordernr is 441810
Gewenste Oplossing:
Indien tickets tijdig geleverd worden
Klacht: Geen tickets ontvangen
Petra Boudewijn op 23 februari 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft kaarten tijdig ontvangen per e-mail.
Een klant heeft geen tickets ontvangen voor het concert van Anouk op 26 februari in het Ziggo Dome, ondanks het plaatsen van een bestelling met ordernummer 441810. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
11 jaren geleden - Geachte meneer/mevrouw Boudewijn, Bedankt voor uw e-mail. Wij zien dat u uiteindelijk uw kaarten in goede orde heeft ontvangen. Wij hopen dat u van het concert heeft genoten. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Onlineticketshop
Heeft op 23 maart 2015 om 16:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft kaarten tijdig ontvangen per e-mail.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
