Mijn Klacht:
ik heb ze nog niet binnen, ze zouden 30 mei binnen zijn maar ik heb ze nog niet!! 11 stuks
Gewenste Oplossing:
als ik ze wel heb
Klacht: geen kaartjes voor guus meeuwis voor 13 juni ontvangen
kessa88 op 01 juni 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Contact gehad met de klant op 2 juni en kaarten nogmaals per e-mail naar de klant gestuurd.
Een klant van Onlineticketshop heeft aangegeven dat hij zijn 11 kaartjes voor het concert van Guus Meeuwis op 13 juni nog niet heeft ontvangen, terwijl deze op 30 mei geleverd zouden worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
10 jaren geleden - Geachte meneer Van Kessel, Bedankt voor uw e-mail. Op 2 juni heeft u contact met ons gehad en hebben wij uw kaarten nogmaals naar u toegestuurd per e-mail. Wij zien dat u deze ook heeft ontvangen. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij u graag. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Onlineticketshop
Heeft op 08 juni 2015 om 10:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Contact gehad met de klant op 2 juni en kaarten nogmaals per e-mail naar de klant gestuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
