spaanserijschool op 01 december 2014 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Kaarten zijn op 13 november per e-mail naar de klant gestuurd. Dit aangegeven bij de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Ordernr. 415359 Spaanse rijschool
Helaas hebben wij de kaarten voor deze voorstelling niet ontvangen en konden niet naar binnen. We hebben bij de kassa nieuwe kaarten moeten kopen voor de voorstelling van 29 november jl.
Wij zijn tevreden als wij de aankoop van de kaarten met ordernr. 415359 terug gestort krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
11 jaren geleden - Geachte meneer/mevrouw Willemse, Bedankt voor uw e-mail. Wij hebben uw kaarten op 13 november per e-mail naar u toegestuurd. Wij hebben daarna niets van u vernomen en dus zijn wij ervan uitgegaan dat u de kaarten gekregen had. Als u contact met ons had opgenomen hadden wij uw kaarten nogmaals per e-mail kunnen versturen. Daar wij uw kaarten verstuurd hebben, zullen wij u uw geld niet terugstorten. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 12 december 2014 om 12:03 geantwoord
Kaarten zijn op 13 november per e-mail naar de klant gestuurd. Dit aangegeven bij de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
