Klacht over Onlineticketshop: € 313,95 betaald…

Mijn Klacht:

We hebben tickets aangekocht voor een concert ter waarde van € 313,95 en hebben deze nooit ontvangen. We hebben vervolgens contact opgenomen met Onlineticketshop per telefoon en per mail waarbij ze ons lieten weten dat ze de tickets wel hadden doorgestuurd en dat ze ons verder niet meer van dienst konden zijn. Op de site staat dat de tickets geleverd worden 3 weken voor het evenement en dat je je geld teruggestort krijgt als je de tickets niet of niet tijdig ontvangt. Ook vragen ze te bevestigen per mail bij goede ontvangst van de tickets, iets dat nooit door ons werd bevestigd.

Gewenste Oplossing:

We zouden graag het volledige aankoopbedrag teruggestort willen zien op onze rekening!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

11 jaren geleden - Geachte meneer en mevrouw, Bedankt voor uw e-mail. Wij hebben meerdere malen contact gehad met u voor het concert maar ook na het concert. Wij hebben uw kaarten meerdere malen verstuurd naar verschillende e-mailadressen. Ook als bijlage bij e-mails als antwoord op de uwe. Daar wij voldaan hebben aan onze verplichtingen, zullen wij niet overgaan tot het terugbetalen van uw geld. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries

Onlineticketshop

Heeft op 11 februari 2015 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Meerdere malen met klant gesproken, gemaild en de kaarten opgestuurd. Geen geld terug wij hebben de kaarten meerdere malen verstuurd.

Klacht: € 313,95 betaald, tickets nooit gezien!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Onlineticketshop

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop