Eveline Quintelier op 29 februari 2016 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Wij hebben op 1 maart per e-mail contact gehad met de klant. Wij hebben hierin onze werkwijze toegelicht aan de klant. De kaarten zijn op 29 februari per e-mail naar de klant gestuurd. Wij kunnen de klant geen compensatie aanbieden...
Geen oplossing aangeboden
Samenvatting wordt geladen...
op de site stond niet duidelijk vermeld dat dit om doorverkochte kaarten ging. Ik betaalde ook meer dan op dit ticket staat.
compensatie van het teveel betaalde bedrag.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlineticketshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onlineticketshop nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Quintelier, Bedankt voor uw e-mail. Zoals u heeft vernomen zijn wij een doorverkoop van kaarten. Op onze website staat meerdere malen vermeld dat wij een doorverkoop van kaarten zijn. Tevens staat in de algemene voorwaarden ook genoemd dat wij een doorverkoop van kaarten zijn. Deze heeft u geaccepteerd. Wij betreuren dat u niet van onze werkwijze op de hoogte was op het moment van bestellen, maar wij kunnen u geen compensatie aanbieden. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 11 maart 2016 om 16:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 14 maart 2016 om 18:35 geantwoord
(10)
Geen oplossing aangeboden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
