Klacht over Onlineticketshop: Dubbele prijs vo…

Mijn Klacht:

Ik bestel voor de eerste keer tickets voor de lotto arena voor Paul Kalkbrenner. Via de site van de lotto arena ben ik automatisch doorgelinkt naar onlineticketshop.nl
Daar heb ik in euforie op 11 november 2 tickets gekocht voor Paul Kalkbrenner op 29 januari.
Dit voor 75 euro per ticket plus 15 euro verwerkingskosten. Totaal 165 euro.
Na opnieuw, 2 weken voor het concert, via lotto arena naar de ticket service te zoeken voor vragen, word ik deze keer niet doorgelinkt en blijkt dat de tickets maar 38 euro kosten via de officiële site van lotto arena.
Ik heb dus het dubbele betaald en ik heb ze ook nog steeds niet gekregen. Terwijl er in de bevestigingsmail, 15 dagen voor de datum van het concert staat. Ik maak me nu echt zorgen!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de officiële prijs willen betalen en niet een bedrag dat 2 keer zoveel is!
Ook moet er een melding komen op ticketshop.nl dat het gaat over een doorverkoop site VOOR je de tickets bevestigd en aankoopt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb vandaag pas 26/01/2016 mijn tickets gekregen, met een waarde van 38 euro het stuk en aangewezen plaatsen terwijl er in het order sprake was van vrije staan en zitplaatsten! Ik heb dus 89 euro teveel betaald! Ik vind dit een ware schande! Nu bij de beschrijving van het e-ticket staat dat prijzen kunnen varieren vanwege de beschikbaarheid van de kaarten. Maar de prijs die ik moest betalen was al van voor er kaarten verkocht werden! Dan is het maar een gok voor hen om te weten wat vraag en aanbod word voor de tickets. Om dan het dubbele te vragen vind ik echt niet OK. Ik hoop alsnog dat ik een deel van mijn bedrag kan terug vorderen!

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb vandaag pas 26/01/2016 mijn tickets gekregen, met een waarde van 38 euro het stuk en aangewezen plaatsen terwijl er in het order sprake was van vrije staan en zitplaatsten! Ik heb dus 89 euro teveel betaald! Ik vind dit een ware schande! Nu bij de beschrijving van het e-ticket staat dat prijzen kunnen varieren vanwege de beschikbaarheid van de kaarten. Maar de prijs die ik moest betalen was al van voor er kaarten verkocht werden! Dan is het maar een gok voor hen om te weten wat vraag en aanbod word voor de tickets. Om dan het dubbele te vragen vind ik echt niet OK. Ik hoop alsnog dat ik een deel van mijn bedrag kan terug vorderen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

10 jaren geleden - Geachte meneer Caluwaert, Bedankt voor uw e-mail. Zoals u ook benoemd zijn wij een doorverkoop van kaarten. Dit staat meerdere malen vermeld op onze website en in onze algemene voorwaarden die u heeft gelezen en geaccepteerd. Daarnaast houden wij altijd rekening met de marktwerking, hoe kleiner het aanbod van tickets, of hoe populairder een evenement, des te hoger de prijs zal zijn. Het verschil tussen de oorspronkelijke kostprijs en de prijs bij Onlineticketshop kan daardoor behoorlijk oplopen. Daar staat tegenover dat wij heel vaak nog kaarten kunnen aanbieden die elders al uitverkocht zijn of anderszins moeilijk verkrijgbaar. Wij betreuren dat u niet op de hoogte was van onze werkwijze, maar kunnen niets meer voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries

Onlineticketshop

Heeft op 25 februari 2016 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Dubbele prijs voor tickets

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Onlineticketshop

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop