Klacht over Onlineticketshop: dubbel bestelde …

Mijn Klacht:

Als verrassing kaartjes voor een concert gekregen voor mij en een vriendin. Echter hadden wij zelf al kaartjes gekocht. Direct nadat ik was gebeld dat er kaartjes voor ons waren besteld (10 minuten na het bestellen) direct online ticketshop gebeld. Annulering was niet mogelijk en ik moest de kaartjes maar verkopen. HOE moet ik de kaartjes verkopen als ik deze in juni pas ontvang?!?! Wanneer ik DIRECT na de bestelling op bel is het dan zo moeilijk om het te annuleren??? Mijn eerste keer bij onlineticketshop maar meteen een negatieve ervaring. Ik hoop dat dit kan worden opgelost, anders was dit de eerste en de laatste keer dat ik hier heb besteld.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

12 jaren geleden - Beste mevrouw/meneer Cox, Het spijt me dat u in uw ogen een negatieve ervaring met onze webwinkel heeft. Helaas is het inderdaad zo dat een reeds geplaatste en betaalde order niet geannuleerd kan worden. Hiermee bent u ook akkoord gegaan voordat u uw order geplaatst heeft. Als u deze kaarten zelf wilt doorverkopen of aan iemand anders cadeau wilt geven met kerst bijvoorbeeld, kunt u wel het adres van de persoon die deze kaarten dan gaat gebruiken aan ons doorgeven. Dan leveren wij deze kaarten rechtstreeks aan deze persoon als dat gewenst is. Met vriendelijke groet, Mirte van de Water - Klachtenmanagement

Onlineticketshop

Heeft op 19 december 2013 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

gezien klant voor plaatsen van de order akkoord ermee was dat een geplaatste order niet geannuleerd kan worden, dit als reactie op de site geplaatst:
Beste mevrouw/meneer Cox,

Het spijt me dat u in uw ogen een negatieve ervaring met onze webwinkel heeft. Helaas is het inderdaad zo dat een reeds geplaatste en betaalde order niet geannuleerd kan worden. Hiermee bent u ook akkoord gegaan voordat u uw order geplaatst heeft.

Als u deze kaarten zelf wilt doorverkopen of aan iemand anders cadeau wilt geven met kerst bijvoorbeeld, kunt u wel het adres van de persoon die deze kaarten dan gaat gebruiken aan ons doorgeven. Dan leveren wij deze kaarten rechtstreeks aan deze persoon als dat gewenst is.

Met vriendelijke groet,
Mirte van de Water - Klachtenmanagement

Klacht: dubbel bestelde kaarten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Onlineticketshop

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop