10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - Beste Martijn, Het spijt ons te horen dat je (blijkbaar) niet op de hoogte was van het feit dat Onlineticketshop een wederverkoper is van tickets, zoals aangegeven op iedere pagina van onze website en zoals opgenomen in onze Algemene Voorwaarden waar je akkoord mee bent gegaan alvorens je je order hebt geplaatst. Omdat wij een wederverkoper van tickets zijn, is een prijsverschil tussen de oorspronkelijke prijs en de prijs die jij hebt betaald onvermijdelijk. Deze prijs wordt bepaald door het vraag en aanbod naar deze tickets en natuurlijk de kosten die het voor ons met zich meebrengt om de tickets te regelen. Het prijsverschil kan hierdoor in specifieke gevallen oplopen. Met deze prijs ben je echter akkoord gegaan op het moment dat je de tickets hebt afgerekend. Aanvullend willen wij je er graag nog op wijzen dat wij bij de tickets ook de oorspronkelijke prijs vermelden, zodat iedere van onze klanten een goede en bewuste afweging kan maken of hij dit een goede prijs vindt voor de kaartjes. Het prijsverschil is zo bekeken van tevoren bekend en is het aan de koper om hier akkoord mee te gaan of niet. Wij betreuren het dan ook dat je dit klaarblijkelijk gemist hebt op onze website. Daar de koop al is afgerond en een eenmaal geplaatste bestelling niet meer geannuleerd kan worden, kunnen wij hier weinig aan veranderen. Uiteraard ontvangen je de door jouw bestelde tickets voor Harrie Jekkers tijdig voor het concert (zie voor de verwachte leverdatum je reserveringsbevestiging). Met vriendelijke groet, Chris Bakker Onlineticketshop