Helene 1971 op 08 juni 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Klant uitgelegd dat ze niet kan annuleren. Tevens onze contactgegevens doorgegeven, mocht de klant nog vragen hebben
Samenvatting wordt geladen...
Vorige week kaarten besteld voor de Toppers 2016. Ik dacht via de officiële
Website. Bleek van niet en ook hebben de Toppers deze datum ( 28 mei) niet bevestigd. Ik wil dus mijn geld terug, maar hoe?
Als ik mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Wielinga, Bedankt voor uw e-mail. De kaarten die u bij ons besteld heeft, zult u gegarandeerd van ons ontvangen. Mocht de datum nog veranderen dan krijgt uw kaarten voor de nieuwe datum. U bent hoe dan ook gegarandeerd van de kaarten. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met [email protected] of via telefoonnummer 0502011520. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 17 juni 2015 om 08:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
