debs1983 op 29 mei 2014 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Naar aanleiding van de klacht van mevrouw Van Vessem, hebben wij haar E-tickets nogmaals naar haar e-mailadres toegemaild. Zij zou deze reeds moeten hebben ontvangen.
Een klant heeft op 21 februari 2014 twee kaarten besteld voor het concert van Marco Borsato, met een verwachte leverdatum van 16 mei 2014. Ondanks de naderende concertdatum heeft de klant de kaarten nog steeds niet ontvangen en ook geen communicatie van Onlineticketshop ontvangen.
Op 21 febr 2014 2 kaarten besteld voor het concert van marco borsato.
verwachtte leverdatum 16 mei 2014. Het concert is morgen en nog steeds geen kaarten ontvangen of mail van onlineticketshop.
Slechte zaak.
Wanneer de 2 kaarten binnen zijn voor het concert morgen!
Korting voor de zenuwen en stress zou op zn plaats zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
11 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Vessem, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij uw E-tickets zojuist nogmaals uw E-tickets naar uw e-mailadres gemaild. Als het goed is, heeft u deze reeds ontvangen en kunt u de E-tickets zelf uitprinten. Wij hadden uw E-tickets in eerste instantie ook al op 13 mei verstuurd, maar schijnbaar is hierbij iets misgegaan. Hiervoor bieden wij u natuurlijk onze excuses aan. We hopen dat we deze kwestie hiermee naar tevredenheid hebben opgelost. Vriendelijke groet, Chris Bakker Onlineticketshop Klachtenafdeling.
Heeft op 30 mei 2014 om 10:38 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht van mevrouw Van Vessem, hebben wij haar E-tickets nogmaals naar haar e-mailadres toegemaild. Zij zou deze reeds moeten hebben ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
