Klacht over Onlineticketshop: cirque du soleil

Mijn Klacht:

Wij hebben 3 kaartjes gekocht bij Onlineticketshop voor een voorstelling bij Cirque du Soleil op 28 februari 2015 á €75 per stuk.
Vanaf 14 februari konden wij de kaartjes verwachten. Op 27 februari hadden we nog geen tickets gekregen. Na een telefoontje kregen we alsnog de tickets toegestuurd via mail.
Het bleken kaartjes van €52 per stuk te zijn, waardoor we een andere rang kregen in Ahoy dan waar we voor hadden betaald.
Onze dochter (12 jr) had voor de kaartjes gespaard, wat het ontzettend wrang maakt.

Gewenste Oplossing:

Wij verwachten 69 terug op onze rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

11 jaren geleden - Geachte mevrouw De Gier, Bedankt voor uw e-mail. Hierbij willen wij u het prijsverschil toelichten waarnaar u verwijst in uw e-mail. Onlineticketshop is een wederverkoper van tickets voor verschillende evenementen. Dit staat meerdere malen vermeld op onze website. Wij kopen kaarten in via een netwerk van betrouwbare leveranciers. Daar wij doorgaans al meer voor deze kaarten hebben moeten betalen ontstaat er een prijsverschil. Wij berekenen onze verkoopprijs naar aanleiding van onze inkoopprijs. Daar u de juiste tickets heeft ontvangen, zullen wij niet overgaan tot het terugbetalen van het verschil tussen de prijs op de kaarten en de prijs die u heeft betaald. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries

Onlineticketshop

Heeft op 23 maart 2015 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 23 maart prijsverschil toegelicht per e-mail.

Klacht: cirque du soleil

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Onlineticketshop

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop