Mijn Klacht:
Op 9 november hebben wij als uitje 6 kaartjes voor the Night of the Proms.
Daar moesten we voor betalen 79 Euro per ticket. 13 november ontvingen wij de E-tickets met een andere naam en prijs voor precies dezelfde plaatsen. Maar met een verschil van 36,50 per ticket! Dus i.p.v. 79 Euro was de prijs 42,50! Wanneer het een verschil een Euro of 15 was geweest had ik niet tot 2 keer toe gebeld met de klantenservice om het geld terug te krijgen omdat vandaag de dag dezelfde tickets voor rond de 42,50 bij Ticketmaster te verkrijgen zijn. Dit is een verschil van Euro 219,-. op 6 tickets. De klantenservice gaf aan hier niets aan te kunnen en willen doen omdat het op hun site staat dat de prijs kan verschillen en wij daar akkoord mee zijn gegaan. Maar wie bedenkt nu dat er zo’n groot prijsverschil zit in tickets die er nog in overvloed zijn!
Gewenste Oplossing:
Volledige teruggave van de 474 Euro of ons het verschil van het bedrag dat we bij de Ticketmaster zouden moeten betalen (255,-) voor de tickets en ons een bedrag van 219 Euro retourneren.
(10)
