Mijn Klacht:
28 augustus hebben wij 2 kaartjes voor Acda en de Munnik besteld. Na deze kaartjes begin deze week nog niet binnen te hebben, zijn we gaan bellen. Het is onmogelijk om iemand aan de telefoon te krijgen. Uiteindelijk een email gekregen waarin staat dat we de kaartjes bij het theater zelf moeten ophalen onder een of andere vreemde naam en opnieuw moeten betalen, waarbij ons eerder betaalde geld zou worden teruggestort. Na het theater gebeld te hebben blijken de kaartjes er helemaal niet te liggen en zelfs als de kaartjes er zouden liggen zouden we ze niet mee krijgen zonder identiteitsbewijs.
Gewenste Oplossing:
Kaartjes voor Acda en de Munnik of geld DIRECT teruggestort (en echt tevreden kan je het niet meer noemen)
