Willemientje4 op 29 september 2018 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Onlineticketshop heeft kaartjes besteld voor een concert van The Eagles, maar is bezorgd over de geldigheid van de tickets na het lezen van negatieve ervaringen van anderen. Na een verzoek tot annulering, dat binnen een uur na de bestelling werd gedaan, kreeg de klant te horen dat annuleren niet mogelijk is en ervaart problemen bij het telefonisch contact opnemen met het bedrijf.
Ik had kaartjes besteld maar na het lezen van alle klachten ben ik bang dat het niet goed zit en straks (juni 2019) geen geldige kasrtjes heb.
Had daarna een mailtje gedaan om te annuleren maar dat gaat blijkbaar niet…ik heb e mail binnen een uur na bestelling weggedaan!!
Heb daarna proberen te bellen maar krijg steeds een bandje!!!!
Het gaat over het concert van the eagles in de ziggo dome 2019!!
Als ik m'n geld terug heb!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
