Mijn Klacht:
Kaarten gekocht voor rieu op het vrijthof in juli 2017. Omdat ik bij alleen arr. terecht kwam met overnachting heb ik ge googeld op rieu juli 2017 en kwam uit bij een site waar ik wel 10 kaarten tegelijk kon bestellen. Hiervoor een hoger bedrag betaald dan de nirmale prijs. Ik dacht dat een site was als booking.com voor hotelkamers en heb dit bedrag betaald. Vanmorgen de tickets binnen gekregn maar er stond een andere naam dan mijn naam op. Met het bedrijf gebeld maar er kwam een uitleg dat dit de naam was van degene die de tickets had gekocht en onlineticketshop deze kaarten voor die persoon doorverkocht.
Er werd mij verzekerd dat het originele tickets zijn maar het voelt niet zo. Ik wil graag weten of het unieke kaarten voor het concert zijn en dat we het concert kunnen bijwonen met deze kaarten.
Gewenste Oplossing:
Kan ik er zeker van zijn dat we het concert 7 juli 2017 met deze kaarten kunnen bijwonen? Zoniet hoekan ik mijn geld terug krijgen?
