12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Kuipers, Graag willen wij u hierbij nogmaals uitleg geven over de prijzen van onze kaarten. Zoals u weet en zoals vermeld op iederen pagina van onze website is Onlineticketshop een wederverkoper van kaarten. Dit betekent dat wij kaarten doorverkopen die eerst door iemand anders zijn gekocht, maar die geen gebruik meer wenst te maken van zijn/haar kaarten. Dit heeft tot gevolg dat wij onze kaarten doorgaans ook voor een hogere prijs moeten inkopen dan de oorspronkelijke verkoopprijs. Daarnaast speelt marktwerking - vraag en aanbod - ook een rol bij onze prijsstelling. Hoe meer vraag er naar tickets voor een bepaald concert is des te hoger komt de prijs te liggen. Daarnaast is het omgekeerd zo dat als de tickets zeer moeizaam te regelen zijn, de prijs ook stijgt. Zo kan het dus gebeuren dat de prijs een stuk hoger komt te liggen dan de prijs die op de tickets staat gedrukt. Dit staat echter op onze website vermeld, evenals de prijs waarvoor de tickets oorspronkelijk werden/worden verkocht. Op het moment van plaatsen van uw bestelling was u dus reeds op de hoogte van dit verschil. Zoals eerder aangegeven door onze klantenservice is het verder inderdaad niet mogelijk een eenmaal geplaatste en betaalde bestelling te annuleren. Dit is niet alleen bij ons van toepassing, maar bij iedere ticketaanbieder in Nederland. Dit heeft te maken met het feit dat de wettelijke bedenktermijn (herroepingsrecht) niet van toepassing is op de online aankoop van tickets voor evenementen en concerten. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Mirte van de Water Klachtenafdeling Onlineticketshop

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Onlineticketshop beoordeeld.