nancy praet op 07 december 2016 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Beste Nancy, Bedankt voor uw bericht. Dit probleem is bij ons bekend, wanneer u direct contact met ons opneemt dan kunnen wij uw kaarten voor Clouseau direct handmatig toesturen. Dat zullen wij nu gaan doen, wij verzenden de kaarten vandaag...
Samenvatting wordt geladen...
Tickets besteld 17 december 2015 voor 4 personen. concert voorzien op 10 december 2016 dus aanstaande zaterdag
ordernummer 534147 er zijn mij zitplaatsen toegekend 2e ring.
ik krijg mails om tickets af te drukken maar kom steeds op een stoppagina uit van de overheid hier in Belgie met inhoud illegaal.
betaalt 251 euro. Wat moet ik doen?
als ik mijn tickets heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlineticketshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2016 om 16:47 geantwoord
Beste Nancy,
Bedankt voor uw bericht.
Dit probleem is bij ons bekend, wanneer u direct contact met ons opneemt dan kunnen wij uw kaarten voor Clouseau direct handmatig toesturen. Dat zullen wij nu gaan doen, wij verzenden de kaarten vandaag naar '[email protected]'.
Wij wensen u veel plezier toe bij het concert.
Met vriendelijke groet Suzanne
Onlineticketshop
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
