Klacht over Onlineticketshop: 2 x €99,- plus €…

Mijn Klacht:

Ik heb 2 x 99,-, plus 15,- administratiekosten betaald voor concertkaarten van Lenny Kravitz, die achteraf gezien maar 43,- waard blijken te zijn.

Ik ben vanaf de site van sportpaleis Antwerpen op de één of andere manier ‘omgeleid’ naar de site van onlineticketshop.nl, niet wetende dat de normale prijs van de kaarten een STUK lager ligt. Voor dat geld had ik 4 kaarten kunnen kopen ipv 2 en nog wat kunnen drinken ook!

Gewenste Oplossing:

Als kaarten normaal gesproken voor 43,- worden verkocht, wil ik dat er ook voor betalen, plus bijkomende servicekosten uiteraard.

Ik ben tevreden wanneer ik het teveel betaalde bedrag teruggestort krijg en helemaal tevreden als dit soort praktijken voortaan kunnen worden voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Pelt, Bedankt voor uw e-mail. Hierbij willen wij u het prijsverschil toelichten waarnaar u verwijst in uw e-mail. Onlineticketshop is een wederverkoper van kaarten voor verschillende evenementen. Dit staat meerdere malen vermeld op onze website en in de algemene voorwaarden die u heeft geaccepteerd. Daar wij bij populaire evenementen doorgaans ook al meer voor deze kaarten moeten betalen, loopt de prijs na de mark-up nog meer op. De prijs die u heeft betaald reflecteer de kosten en de moeite van het verkrijgen van de tickets. Daar staat tegenover dat wij heel vaak nog kaarten kunnen aanbieden die elders al uitverkocht zijn of anderszins moeilijk verkrijgbaar. Wij betreuren dat u niet op de hoogte was van onze werkwijze, maar gaan niet over tot terugbetalen van het verschil. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries

Onlineticketshop

Heeft op 21 november 2014 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Prijsverschil uitgelegd aan de klant op 21 november.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Onlineticketshop beoordeeld.

[email protected]

Heeft op 21 november 2014 om 10:58 geantwoord

De oplossing ís geen oplossing. Onlineticketshop is héél gewiekst met de hele kleine lettertjes. Ze zouden zich kapot moeten schamen. Maar ja, geld is geld he? Het concert is vanavond, maar wij gaan er met een naar (lees genaaid).gevoel naartoe. Dat je meer betalen moet voor een gewild concert dat allang is uitverkocht, vooruit. Maar hier was dat niet het geval. Nérgens heb ik gelezen dat de kaarten van 43,- uitverkocht waren en ze nu alleen nog maar voor 99,- werden doorverkocht. Als zoiets bewust alleen in de kleine lettertjes wordt vermeld, is dat heel laag... Triest.

Klacht: 2 x €99,- plus €15,- servicekosten betaald voor kaarten met een waarde van €43,- per stuk.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Onlineticketshop

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop